Decode
危険検知と緊急ブレーキ
行間デコード機能
高度な皮肉や反語を検知。一般的なAIのように騙されて感謝することなく、瞬時にお詫びトーンへ切り替え。緊急対応ワードを検知した場合には、共有漏れが発生しないようアラートを表示。
クチコミ返信を、ワンタップで。
HOTEL AI ASSISTANT
Rep²it（リプぴっと）は、ホテル・旅館のクチコミ返信を支援するAIブラウザ拡張機能です。Google・Booking・じゃらん等の既存管理画面をそのまま使い、返信文をワンタップで生成します。
ゲストの真意を瞬時にデコードし、ブランドを守る最適な返信を生成する、新しいAIプラグイン。
Who we do
[ Rep²itの開発背景 ]
効率化の先に、
ホテルの「品格」を守り抜く。
きっかけは、ホテルの現場から。
現代に溢れるITツールは、業務を効率化できても、自動返信のOTA規約違反によるアカウント停止リスクが伴い、精度の低いAI返信では、ホテルが長年築き上げてきたホスピタリティや、ブランドの品格までは守ってはくれません。
Rep²it（リプぴっと）は、ホテルの現場課題に徹底的にフォーカス。言葉の裏に隠されたゲストの真意や行間をデコードし、返信文に施設の誇りと強みをスマートに織り込む。経験豊富なフロントや支配人の脳内ロジックをそのままシステムに宿した、超現場主義のAIアシスタントです。
Result
クチコミ返信の「時間」と「炎上リスク」
施設にとって貴重な資産であるはずのクチコミ。しかし、その裏側にある現場の運用は、年々深刻なリソースの逼迫と精神的なストレスに晒されています。
- 時間的な限界
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1〜2時間/日
手打ちで返信時間で、本来やるべき業務ができない現場の負担。
- 人的チェックの格差
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主観的な処理
緊急対応事案や共有すべき口コミの報告漏れが頻発。
- ブランド毀損リスク
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ミスマッチ返信
汎用AIの的外れな誤答で、かえって顧客満足度や売上が低下。
Our Service Rep²itの 3 つの強み
ただの自動生成ではない。行間を読み解く「プロの思考ロジック」を、ホテル現場のために。
01 Decode
02 Defense
03 Landing
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01 -
02 Defense
ブランド防衛
コンセプト連動
同期された貴館のマスターデータと連動。テンプレ回答ではなく、施設の強みをスマートに組み込み、第三者の閲覧者から見ても納得のいく形でブランド価値を守る。
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03 Landing
突き放しの完全防止
ビジネスへの着地
顧客の「次回は別のホテルに…」という拒絶に対し、突き放すのではなく、前向きで自然な再来館のフックで着地させるプロの思考。
実証デモ — ビフォーアフター対比
実際の皮肉クチコミ 素晴らしい教育の機会となりました。次回はもっと予算に見合った静かな選択をしようと思います（★2.0）
❌ ミスマッチ返信
お褒めいただき光栄です！教育の機会となり何よりです。別の選択をされるとのことですがまたのお越しをお待ちしております！
⭕ リプぴっとAI
お客様のご期待やお目的に寄り添いきれず、ご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当ホテルは、コンパクトながらも機能性を重視した客室設計と、その分コストを抑えた手軽なご滞在をコンセプトとしております。またお越しの際は・・・
Workflow
[ 業務フロー ]
いつもの管理画面から、ワンタップで返信まで。実際の操作イメージをご覧ください。
Features
[ 主な機能 ]
明日からの業務フローは、驚くほどシンプルに。いつものルーティンそのままで、時間だけを1/10に圧縮します。
Features
1.使うのはいつもの管理画面
Googleマップ、Booking.com、じゃらん、楽天トラベル、一休、アゴダ、Trip .comなど、普段お使いの画面をそのまま開くだけ。
ContactContact
Pricing
[ 料金プラン ]
貴館の規模と運用体制に合わせて選べる3つのプラン。アルバイトを1人雇うよりも圧倒的に低いコストで、現場の劇的な効率化とインシデント防止を両立します。
| 機能 | No.3 Basicプラン 月額 14,300円 初期費用：11,000円 | 人気 No.1 Activeプラン 月額 27,500円 初期費用：33,000円 | No.2 Proプラン 月額 33,000円 初期費用：33,000円 |
|---|---|---|---|
| 初回オンボーディング | オプション （推奨） |
対応 | 対応 |
| クチコミ返信文の自動生成 | 対応 | 対応 | 対応 |
| 各社 OTA対応 | 対応 | 対応 | 対応 |
| 世界各国の言語に対応 | 対応 | 対応 | 対応 |
| アラート・ネガティブ検知機能 | 非対応 | 対応 | 対応 |
| 予約前問い合わせ返信機能 | 非対応 | 対応 | 対応 |
| データ可視化・月次推移グラフ | 非対応 | 非対応 | 対応 |
| ワード別クチコミ集計・期間レポート | 非対応 | 非対応 | 対応 |
※大規模施設、または複数拠点で一括導入をご検討中の企業様は、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。
Security
[ データガバナンス ]
大切なホテルのマスターデータや、お客様とのコミュニケーションログを扱うからこそ。法人が最も安心して導入できるデータガバナンスを最優先に設計しています。
AIモデルの公開学習への二次利用は「一切なし」
商用オプトアウト環境を使用。貴館のマスターデータやクチコミ情報が外部でAIに再学習されるリスクを完全に遮断。
ローカルファーストなUI同期
大がかりな一括管理サーバーに全OTAのアカウント情報を預けるリスクを排除。宿泊施設の管理ブラウザを起点として安全に制御。
よくある質問
現在使っているOTA管理サイト等と競合しませんか？
競合しません。
ブラウザのプラグインとして動作するため、既存のシステムやOTAの仕様変更に影響されず、明日からそのまま併用いただけます。
複数PCで使う場合、設定の同期はどうなりますか？
セキュアなバックエンドを通じて、どの端末からログインしても、同じアカウントであれば常に最新の貴館のコンセプトや設定情報が一瞬で安全に呼び出されます。
日本語以外での返信も可能でしょうか？
可能です。
英語、韓国語、中国語（簡体字/繁體字）、タイ語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語、ロシア語、アラビア語、その他各国の言語に対応しております。
ホテル・旅館以外の業態でも利用できますか？
可能です。
Rep²itの行間デコードエンジンは、あらゆる店舗ビジネスのクチコミに対応しています。
現在は宿泊業に最適化した設計を組んでおりますが、今後他業種向けの展開も予定しております。
半年や1年の契約期間の縛り、解約料は発生しますか？
長期間の制約はございません。
お申し出のあった月の翌月末で解約可能です。解約料も発生しません。
Contact
貴館のクチコミで、プロの精度を体感しませんか？
実際のクチコミを使って、リプぴっとAIエンジンをお試しいただけます。